Política de envío

3. POLÍTICA DE ENVÍO

3.1 Origen del envío

Todos los productos comercializados por Pilar Mendoza se envían directamente desde proveedores ubicados en Asia, bajo modalidad de dropshipping internacional, hacia el domicilio indicado por el consumidor en la República Argentina.

3.2 Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 10 a 12 días hábiles contados desde la confirmación del pago, dependiendo del destino dentro del territorio argentino y de los tiempos de procesamiento en la Aduana Argentina, los cuales son ajenos al control del vendedor. Este plazo es informado de forma previa y clara al consumidor, conforme al Art. 4 de la Ley 24.240.

Pueden existir demoras adicionales en fechas de alta demanda (por ejemplo, Navidad, Hot Sale, Cyber Monday) o por controles aduaneros extraordinarios, las cuales serán comunicadas al consumidor apenas se tenga conocimiento de ellas.

3.3 Seguimiento del envío

Una vez despachado el pedido, se proporciona al consumidor un número de seguimiento (tracking) que permite monitorear el estado del envío hasta su entrega.

3.4 Costos de envío

El costo de envío se informa de forma discriminada al consumidor antes de finalizar la compra, en el proceso de checkout.

3.5 Aduana e impuestos de importación

El consumidor es informado de que, tratándose de un envío internacional, el producto puede estar sujeto a los procedimientos de la Aduana Argentina. En caso de que corresponda el pago de tributos de importación conforme a la normativa vigente (AFIP/Aduana), estos serán responsabilidad del consumidor, salvo que se indique expresamente lo contrario al momento de la compra.

3.6 Entregas no recibidas

Si el envío es devuelto al remitente por causas atribuibles al consumidor (dirección incorrecta, ausencia reiterada, rechazo injustificado), los costos de un nuevo envío podrán ser trasladados al consumidor.